Politica di Reso e Rimborso

La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale. Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto su CARAVELLO, hai diritto a richiedere il reso entro un periodo stabilito dalla ricezione del prodotto, a condizione che l’articolo non sia stato utilizzato e sia restituito integro, con confezione originale e tutti gli accessori inclusi.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. I costi di spedizione per la restituzione restano a carico del cliente, salvo errori imputabili a CARAVELLO o prodotti difettosi. Prima di avviare la procedura, il cliente deve contattare il nostro supporto per ricevere istruzioni precise e autorizzazione al reso.